Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: marec 2026.
1. Podatki, ki jih zbiramo
Podatki o prodajalcih
- Polno ime
- E-poštni naslov
- Poslovne informacije (ime, spletna stran)
Podatki o kupcih
- Polno ime
- Telefonska številka
- E-poštni naslov (neobvezno)
- Zadnje 4 številke kartice
2. Kako uporabljamo podatke
Zbrane podatke uporabljamo izključno za:
- Obdelavo finančnih jamstev (zadržanje in zaračunavanje na kartici)
- Pošiljanje e-poštnih obvestil v zvezi s statusom potrditve
- Komunikacijo z uporabniki glede platforme
- Izboljšanje uporabniške izkušnje in funkcionalnosti platforme
Vaših podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam in jih ne uporabljamo v trženjske namene brez vašega soglasja.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov:
- Izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR) — obdelava potrebna za zagotavljanje storitve DeliveryGuard in upravljanje vašega računa.
- Zakoniti interesi (čl. 6(1)(f) GDPR) — za preprečevanje goljufij, varnost platforme in izboljšanje storitve.
- Privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR) — za analitične piškotke, kjer ste dali izrecno privolitev.
3. Varstvo podatkov (GDPR)
V skladu z uredbo GDPR imate pravico do:
- Dostopa — vpogleda v podatke, ki jih hranimo o vas
- Popravka — popravka netočnih podatkov
- Izbrisa — zahteve za izbris vaših podatkov
- Prenosljivosti — prejema kopije vaših podatkov v berljivi obliki
- Pritožbe — pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu. V Sloveniji: Informacijski pooblaščenec.
Za uveljavljanje katerekoli od teh pravic nas kontaktirajte na hello@getdeliveryguard.com.
4. Plačila in Stripe
Vse transakcije se obdelujejo prek Stripe, vodilnega globalnega ponudnika plačilnih storitev.
Podatki o karticah kupcev se nikoli ne shranjujejo na naših strežnikih. Vsi podatki o karticah se pošiljajo neposredno Stripe-u, ki je PCI DSS Level 1 certificiran — najvišja raven varnosti v industriji obdelave plačil.
Shranjujemo le zadnje 4 številke in vrsto kartice (Visa, Mastercard itd.) za namene identifikacije transakcij.
5. Tretje osebe, s katerimi delimo podatke
- Stripe — ponudnik plačilnih storitev, PCI DSS Level 1. Politika zasebnosti
- Google Firebase — baza podatkov in avtentikacija, EU regija (europe-west1). Politika zasebnosti
- Resend — pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil. Politika zasebnosti
- PostHog — analitika platforme, EU strežniki (eu.i.posthog.com), samo s privolitvijo. Politika zasebnosti
- Crisp — podpora prek klepeta v živo. Politika zasebnosti
- Cookieyes — upravljanje s privolitvijo za piškotke. Politika zasebnosti
- Vercel — gostovanje in analitika zmogljivosti. Politika zasebnosti
- Sentry — sledenje napakam. Politika zasebnosti
Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
Mednarodni prenosi podatkov:
Večina naših podatkov se obdeluje znotraj Evropske unije. Nekateri podatki se lahko prenesejo v ZDA (Stripe, Vercel, Sentry), ki imajo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z GDPR standardnimi pogodbenimi klavzulami (SCCs).
6. Hramba podatkov
- Podatki računa — hranijo se, dokler je račun aktiven; izbrisani v 30 dneh po zaprtju računa.
- Finančni zapisi (transakcije, izplačila) — 7 let v skladu z računovodskimi predpisi.
- Podatki o jamstvih — 2 leti po preteku.
- Analitični podatki (PostHog) — 12 mesecev.
- Dnevniške datoteke — 90 dni.
- E-poštna komunikacija — 2 leti.
8. Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z zasebnostjo in varstvom podatkov nas kontaktirajte na hello@getdeliveryguard.com.
DeliveryGuard LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801, United States
hello@getdeliveryguard.com